Condições de fornecimento e pagamento
Estas condições irão regular o funcionamento do serviço de venda da ELITE Machines SLU (doravante: ELITE) e do cliente (doravante: CLIENTE). Estas condições estão disponíveis em www.elite.es/en/terms.
Todos os fornecimentos e serviços, bem como quaisquer acordos contratuais especiais, são baseados nestas condições. Qualquer modificação destas condições deve ser autorizada por escrito por um representante autorizado da ELITE.
As condições do fornecedor também se aplicam a todos os pedidos sucessivos.
1. Ofertas
1.1. As ofertas ELITE são sem compromisso. O pedido é considerado aceito uma vez que a ELITE tenha confirmado o CLIENTE por escrito. Isso também pode ocorrer por meio de uma guia de remessa ou uma fatura. No caso de oferta ELITE com validade concreta e aceite nos prazos, esta é determinante se não houver confirmação da encomenda estabelecida atempadamente. No caso de um pedido de entrega imediata, o acordo verbal, a nota de entrega ou a fatura também serão considerados como confirmação do pedido. As modificações anteriores só serão válidas se forem confirmadas por escrito pela ELITE. A oposição à confirmação deve ser feita de imediato.
1.2. Os documentos que fazem parte da oferta, tais como figuras, planos, pesos, medidas, etc. São apenas determinantes aproximados na medida em que não são expressamente declarados como obrigatórios. O mesmo se aplica a dados como energia e consumo. A ELITE reserva-se direitos ilimitados de propriedade e direitos autorais sobre orçamentos, planos e similares de tipo físico ou eletrônico, não devendo os mesmos ser disponibilizados a terceiros. A ELITE se compromete a disponibilizar os planos ou dados declarados sigilosos pelo CLIENTE a terceiros somente com sua autorização.
2. Preços e pagamento
2.1. Salvo acordo especial, os preços são considerados à saída da fábrica, incluindo o carregamento da fábrica, sem embalagem ou custos de transporte e descarga e acrescidos dos impostos correspondentes. A lista de preços ELITE mais recente sempre se aplica.
2.2. O prazo máximo de pagamento será de 60 dias a partir da entrega em território espanhol.
2.3. O CLIENTE só poderá reter pagamentos ou compensá-los com eventuais reconvenções se estas não forem contrariadas pela ELITE.
2.4. A aceitação de letras de câmbio é feita apenas se for previamente acordada, só é considerada como pagamento depois de terem sido atendidas. Todas as despesas são de responsabilidade do CLIENTE. Eventuais prorrogações de pagamento concedidas não afetam a obrigação de pagamento de juros.
2.5. Se após a assinatura do contrato de venda, a ELITE tomar conhecimento de um agravamento considerável da situação financeira do CLIENTE, a ELITE estará autorizada a solicitar adiantamento, suspender entregas e/ou rescindir o contrato, mesmo que o financiamento esteja em andamento.
3. Prazo de entrega, atraso na entrega
3.1. O prazo de entrega inicia-se com a emissão da confirmação da encomenda pela ELITE, mas não antes da disponibilização dos documentos e indicações a disponibilizar pelo comprador relativamente a pormenores técnicos, autorizações ou pagamentos por conta acordados.
3.2. O prazo é cumprido se no momento de seu vencimento a mercadoria estiver pronta para despacho.
3.3. Em todos os casos em que não seja possível à ELITE cumprir o prazo por motivos que lhe não sejam imputáveis (ex. força maior, greve, escassez de matérias-primas, etc.), o prazo de entrega poderá ser prorrogado mediante comunicação prévia ao CLIENTE.
3.4. Caso a ELITE exceda o prazo de entrega indicado, a ELITE só se tornará inadimplente após 30 dias do prazo indicado. Se houver lugar a uma reclamação de indemnização, este valor é limitado e sobe para 0,5% por cada semana de atraso até ao máximo de 5% do valor total do fornecimento.
3.5. Em caso de não aceitação no ato da entrega, a ELITE poderá exigir indenização pelo não cumprimento.
3.6. Se após uma prorrogação de quatro semanas após a notificação da disposição da mercadoria para embarque, o CLIENTE ainda estiver em atraso com o recebimento da mercadoria encomendada, a ELITE poderá rescindir o contrato e exigir uma indenização por danos no valor de 30% do o valor do pedido. A ELITE reserva-se o direito de reclamar danos maiores. O CLIENTE tem o direito de verificar que não houve danos ou que o valor global indicado está correto.
3.7. Se a ELITE antecipar que o pedido não poderá ser fornecido em prazo razoável a partir da data de entrega prevista, ou o produto não atender às características oferecidas no pedido, a ELITE poderá cancelar o pedido, restituindo o valor total pago ou antecipado. para o cliente sem a possibilidade de o cliente reclamar uma indemnização ou juros sobre o pagamento ou o bem.
4. Transferência de risco, recepção e montagem
4.1. O risco passa para o CLIENTE o mais tardar com o envio das peças fornecidas, mesmo que sejam feitas entregas parciais ou se a ELITE também se encarregar de outros serviços (por exemplo, despesas de envio ou transporte e instalação). A pedido do comprador, asseguramos o envio às suas próprias custas contra roubo, quebra, danos de transporte, incêndio, água, bem como outros riscos seguráveis.
4.2. Se a expedição se atrasar por circunstâncias imputáveis ao CLIENTE, o risco passa para o CLIENTE a partir do dia em que a mercadoria fica pronta para expedição. A ELITE está autorizada a faturar a mercadoria.
4.3. Entregas parciais são permitidas desde que não implique um custo exagerado para o CLIENTE.
4.4. Os trabalhos de montagem, comissionamento e demonstração serão pagos separadamente. Os tempos de preparação, deslocação e espera são contabilizados como tempo de trabalho. Antes da chegada dos técnicos, deve ser preparada a estrutura necessária para o equipamento em seu local de instalação.
Se necessário, os nossos técnicos devem dispor gratuitamente dos meios necessários de elevação, pessoal, auxiliares, etc. Os preços de mão-de-obra acordados não incluem férias.
5. Reserva de propriedade
5.1. As mercadorias fornecidas pela ELITE permanecerão de propriedade da ELITE até o pagamento integral de todas as dívidas, inclusive eventuais letras de câmbio.
5.2. A ELITE está autorizada a exigir a mercadoria segurada contra roubo, quebra ou dano por parte do CLIENTE até o pagamento integral da dívida.
5.3. O CLIENTE não pode ceder ou vender a mercadoria até que o pagamento integral tenha sido concluído. Em caso de apreensão, confisco ou outras providências por terceiros, a mercadoria permanecerá de propriedade da ELITE até o término do pagamento da dívida contraída pelo CLIENTE.
5.4. Em caso de comportamento anticontratual por parte do CLIENTE, nomeadamente em caso de atraso no pagamento, a ELITE fica autorizada a recolher a mercadoria, ficando o CLIENTE obrigado a entregá-la.
6. Reclamações por defeitos
6.1. Todas as peças que se revelarem defeituosas em resultado de circunstância ocorrida antes da transferência do risco deverão ser reparadas ou substituídas, a critério da ELITE. A constatação de tais defeitos deverá ser comunicada imediatamente à ELITE por escrito. As peças substituídas passarão a ser propriedade da ELITE.
6.2. O CLIENTE, após acordo com a ELITE, deverá conceder o tempo necessário para a realização de todas as melhorias e substituições que se afigurem necessárias à ELITE. Caso contrário, a ELITE fica exonerada de responsabilidade pelas consequências daí decorrentes.
6.3. As despesas decorrentes da reparação ou substituição serão pagas pela ELITE logo que a reclamação seja justificada.
6.4. O CLIENTE tem o direito de rescindir o contrato, no âmbito das disposições legais, se a ELITE (tendo em conta os casos legais de exceção) perder um prazo adequado para reparação ou substituição devido a um defeito no material. . Se o defeito for apenas irrelevante, o CLIENTE apenas tem direito a uma redução do preço contratual.
6.5. Nenhuma garantia é fornecida nos seguintes casos:
Uso impróprio ou inadequado, montagem ou comissionamento incorreto pelo CLIENTE ou por terceiros, desgaste normal, manuseio incorreto ou negligente, manutenção inadequada, produtos de serviço inadequados, influências químicas, eletromagnéticas ou elétricas. Desde que não sejam produzidos por culpa da ELITE.
7. Responsabilidade
7.1. A ELITE é responsável por danos que não tenham origem no próprio objeto fornecido - quaisquer que sejam os motivos legais - apenas se:
- em caso de culpa intencional
- em caso de transgressão culposa da vida ou da saúde
- em caso de defeitos ocultos maliciosamente
Outras reivindicações são excluídas.
8. Prestação de garantia, prescrição
Todas as reclamações do comprador, independentemente do seu fundamento legal, expiram 12 meses após a entrega da mercadoria. Estes também se aplicam a defeitos em uma obra ou objetos fornecidos que tenham sido usados para uma obra.
9. Política de devolução, direito de retirada
O CLIENTE tem o direito de devolver os produtos adquiridos se, tendo adquirido um produto em stock, a devolução seja notificada no prazo de 14 dias a contar da receção da mercadoria pelo CLIENTE. Neste caso, os custos de devolução, envio e manuseio serão deduzidos do valor total do produto.
Exceções ao direito de desistência: No caso de produtos feitos sob encomenda ou expressamente projetados para o cliente, a devolução não será permitida.
10. Uso de software
Se o software estiver incluído no fornecimento, o CLIENTE recebe o direito não exclusivo de usar o software fornecido, incluindo sua documentação. Seu uso em mais de um sistema é proibido.
O CLIENTE só poderá copiar o software para seu backup. Qualquer outro tipo de modificação ou uso não é permitido sem a autorização expressa da ELITE.
11. Lei aplicável
A relação entre a ELITE e o CLIENTE será regida, para todos os efeitos, pela lei espanhola.